Я делала классический маникюр. У меня самый просто маникюр, без покрытия. В этот раз все было сделано великолепно! Уже две недели хожу и радуюсь. Мастер все обработала аккуратно, кутикула, сами ноготочки, я довольна. Мой мастер Нара. Позже я еще делала у нее педикюр, тоже все на высшем уровне, отлично. Мне вообще здесь нравится сервис, комфорт, никаких болезней не цепляется, все здорово. Особое спасибо администратору, тоже общается вежливо, чай и кофе предложила, мне очень понравилось отношение.… – показать
Все прекрасно!
Ответить
Елена Анатольевна
оценил на
написал
16 декабря 2019 в 13:57 , отредактирован 16 декабря 2019 в 23:01
Давно не встречала такого безответственного отношения к клиенту со стороны работников сферы обслуживания! Впервые обратилась в данный салон пару месяцев назад (в связи с переездом и высокой рабочей загруженностью возникла необходимость найти » своего» мастера рядом с домом). Записалась заранее на утренние часы (кажется, на 9.00 и вроде бы к Анастасии) следующего дня. Вечером раздался звонок из салона: «Ваш мастер плохо себя чувствует, рано придти не может, мы Вас перепишем на 11 часов и к Назим… – показать
е». Надо было уже тогда насторожиться, но я подумала: «Ну, все бывает! Назима- так Назима!». Постригла Назима сносно (клиент я не капризный, стрижка простейшая, без всякого креатива- слава Богу, испортить сложно, хотя руки у Назимы весьма робкие). Через 3—4 нед. записалась снова к той же Назиме, уже на середину дня. Обошлось. А вот вчера мне снова нужно было постричься максимально рано, записалась заранее на 9.00. Придя в назначенное время, сначала была озадачена сообщением, что мастер немного задержится. (немного- это сколько??). Через 20 минут ожидания мне сообщили, что мастер » заболела» и «выздороветь раньше 11.00 ну никак не может! А другого свободного мастера тоже нет». «Вам неудобно? Давайте мы вас запишем на завтра на 10. Вас Анастасия обслужит… или,может, Артур». Короче, как я поняла, кто «здоров будет». Как вам это? Надо ли говорить, что в этот салон я больше ни ногой! Даже представить страшно, а если бы какое- то серьезное событие предстояло? Люди ведь и для свадебных торжеств готовятся и по другим важным поводам! Политика салона » шита белыми нитками»: вы записались на 9, а после вас следующий клиент в 12, не сидеть же без дела! Вот и » заболевают» мастера с завидной постоянностью! Отвратительно! Не профессионально! И, кстати, если Вы решитесь записаться на 9 утра, не спешите приходить во- время, как воспитанный человек: встретит вас только уборщица! Администратор появилась только в 9.05, мастера начали вяло подтягиваться в 9.10 -9.15! Вместе со мной безропотно ожидала своего мастера еще одна клиентка- тоже записанная на 9.00. Когда я уходила (9.15—9.20), на обслуживание она еще не была приглашена (но это уже дело САМОуважения самих клиентов). И еще, в «салоне» просят расчитаться Наличными! И, естественно, никаких кассовых документов не выдают. Делайте выводы!
» заболела» и «выздороветь раньше 11.00 ну никак не может! А другого свободного мастера тоже нет». «Вам неудобно? Давайте мы вас запишем на завтра на 10. Вас Анастасия обслужит… или,может, Артур». Короче, как я поняла, кто «здоров будет». Как вам это? Надо ли говорить, что в этот салон я больше ни ногой! Даже представить страшно, а если бы какое- то серьезное событие предстояло? Люди ведь и для свадебных торжеств готовятся и по другим важным поводам! Политика салона » шита белыми нитками»: вы записались на 9, а после вас следующий клиент в 12, не сидеть же без дела! Вот и » заболевают» мастера с завидной постоянностью! Отвратительно! Не профессионально! И, кстати, если Вы решитесь записаться на 9 утра, не спешите приходить во- время, как воспитанный человек: встретит вас только уборщица! Администратор появилась только в 9.05, мастера начали вяло подтягиваться в 9.10 -9.15! Вместе со мной безропотно ожидала своего мастера еще одна клиентка- тоже записанная на 9.00. Когда я уходила (9.15—9.20), на обслуживание она еще не была приглашена (но это уже дело САМОуважения самих клиентов). И еще, в «салоне» просят расчитаться Наличными! И, естественно, никаких кассовых документов не выдают. Делайте выводы!